Questions fréquentes

Inscription gratuite :

1. Cliquez sur "Créer un compte"


2. Saisissez votre email : Adresse professionnelle recommandée


3. Définissez un mot de passe : 8 caractères minimum


4. Confirmez par email : Cliquez sur le lien reçu


5. Accédez à l'application : 3 crédits offerts

Connexion sociale :

• Google : Connexion rapide avec votre compte Google


• LinkedIn : Idéal pour les professionnels

Configuration requise pour l'analyse de prospect :

1. Mon Compte → Préférences IA


2. Définir votre secteur : Votre domaine d'activité


3. Critères de qualification : Taille d'entreprise, budget, etc.


4. Objectifs commerciaux : Vente, partenariat, recrutement


5. Mots-clés importants : Termes qui vous intéressent

Impact : Plus vos préférences sont précises, plus l'IA sera pertinente dans ses analyses.

Fonctionnalités hors ligne :

• Consultation : Cartes déjà synchronisées


• Recherche locale : Dans vos cartes existantes


• Notes : Ajout et modification (sync à la reconnexion)

Nécessite une connexion :

• Scan OCR : Google Vision API


• Recherche IA : Claude et Mistral


• Synchronisation CRM : Webhooks externes


• Sauvegarde : Synchronisation serveur

PWA : Application installable comme une app native sur votre appareil.

Principe :

• 1 crédit = 1 scan de carte de visite


• 1 crédit = 1 recherche IA (Claude ou Mistral)


• 3 crédits gratuits à l'inscription


• Pas d'expiration : vos crédits ne périment jamais

Actions gratuites :

• Consultation et modification des cartes


• Ajout de notes manuelles


• Recherche et filtres


• Export des données

Packs disponibles :

• Pack Découverte : 10 crédits - 9,99€ (0,99€/crédit)


• Pack Standard : 50 crédits - 39,99€ (0,80€/crédit)


• Pack Premium : 100 crédits - 69,99€ (0,70€/crédit)


• Pack Enterprise : 500 crédits - 299,99€ (0,60€/crédit)

Paiement sécurisé : Stripe (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay)

Facturation : Reçu automatique par email avec numéro de TVA

Politique de remboursement :

• 14 jours : Remboursement intégral si crédits non utilisés


• Problème technique : Remboursement ou crédit compensatoire


• Insatisfaction : Étude au cas par cas

Procédure :

1. Contactez support@scannercartes.fr


2. Indiquez votre numéro de commande


3. Précisez le motif de la demande


4. Réponse sous 48h ouvrées

Le Scanner de Cartes de Visite est une application web moderne qui vous permet de :

• Numériser vos cartes de visite en quelques secondes


• Extraire automatiquement toutes les informations (nom, email, téléphone, etc.)


• Organiser et rechercher vos contacts professionnels


• Enrichir vos contacts avec l'intelligence artificielle


• Synchroniser avec vos CRM préférés

Notre solution se distingue par :

• Précision OCR : Google Vision API pour une reconnaissance optimale


• IA avancée : Claude et Mistral pour enrichir vos contacts


• Conformité RGPD : Serveurs européens avec Mistral AI


• Intégrations : Webhooks pour tous les CRM populaires


• Prix transparent : Système de crédits simple, pas d'abonnement forcé


• Interface moderne : Design responsive et intuitive

L'application est accessible depuis :

• Ordinateurs : Windows, Mac, Linux (tous navigateurs modernes)


• Tablettes : iPad, Android (interface optimisée)


• Smartphones : iPhone, Android (navigation mobile dédiée)

L'interface s'adapte automatiquement à la taille de votre écran pour une expérience optimale.

Cinq cartes. En dessous, la mise en route de la machine coûte plus cher que le tirage lui-même — mieux vaut alors une carte sans contact à l'unité.

Le tarif baisse ensuite : 15 € de 5 à 10 cartes, 12 € de 11 à 50, 9 € au-delà de 50. Le bois ajoute 5 € par carte, la gravure prenant plus de temps que l'impression.

Un PNG ou un JPG de bonne qualité, en 300 DPI, aux dimensions de la carte avec ses fonds perdus : 91 × 61 mm, soit 85 × 55 mm plus 3 mm de débord sur chaque bord. Le PDF et le SVG sont acceptés, et convertis au dépôt.

Gardez vos textes à plus de 3 mm des bords : la coupe a une tolérance, et ce qui frôle le bord ressort décentré.

Vous le saurez avant de payer. Chaque fichier est vérifié au dépôt : dimensions, résolution, taux d'encre, et position des textes par rapport à la zone de coupe. Un texte qui serait rogné bloque la commande ; un fond très couvrant vous est signalé sans l'empêcher.

La relecture des textes est faite par Mistral, un moteur français.

Oui. Déposez un fichier XLSX ou une feuille Google avec une ligne par personne — prénom, nom, téléphone, e-mail, société, poste, site web. La quantité se cale automatiquement sur le nombre de lignes, et un exemple est téléchargeable sur la page.

Oui, sauf si vous n'en voulez pas. La puce mène à l'adresse de votre choix — votre site, une page d'événement, un formulaire — et cette adresse reste modifiable après impression.

Ces cartes n'ouvrent pas de profil CREATIVCARD : c'est ce qui les distingue de la carte sans contact, et ce qui explique leur prix.

Oui. Après paiement, vous recevez le fichier tel qu'il partira en production, fonds perdus et traits de coupe compris. Rien n'est imprimé avant votre validation.

CRM officiellement supportés :

• Airtable : Base de données flexible


• HubSpot : CRM marketing et vente


• Salesforce : CRM entreprise


• Pipedrive : CRM orienté vente


• Zoho CRM : Suite bureautique

Intégration personnalisée :

• Webhooks : Tout système acceptant les webhooks


• API REST : Intégration sur mesure


• Zapier/Make : 2000+ applications connectées

Étapes de configuration :

1. Accéder aux intégrations : Mon Compte → Intégrations


2. Créer un webhook : Cliquez sur "Nouvelle intégration"


3. Configurer l'URL : URL de destination de votre CRM


4. Mapping des champs : Associer les champs source/destination


5. Tester : Envoi d'un test pour validation


6. Activer : L'intégration est opérationnelle

Formats supportés : JSON, XML, Form-encoded

Modes de synchronisation :

• Manuelle : Bouton "Synchroniser avec CRM" sur chaque carte


• Automatique : Synchronisation immédiate après scan (optionnel)


• Par lot : Synchronisation multiple depuis la liste des cartes

Contrôle total :

• Choisir quelles cartes synchroniser


• Modifier avant synchronisation


• Historique des synchronisations


• Gestion des erreurs et reprises

Recommandation : Mistral pour la conformité RGPD, Claude pour la performance maximale.

L'analyse de prospect utilise vos préférences configurées dans "Mon Compte" pour :

• Évaluer la compatibilité : Score de 0 à 100%


• Classer automatiquement : Chaud/Tiède/Froid


• Justifier l'évaluation : Analyse détaillée


• Suggérer des actions : Prochaines étapes recommandées

Prérequis : Configurez d'abord vos préférences IA dans Mon Compte → Préférences IA.

Anthropic Claude :

• Données temporairement analysées sur serveurs US


• Pas de stockage permanent chez Anthropic


• Conformité aux standards de sécurité

Mistral AI :

• Données traitées exclusivement en Europe


• Conformité RGPD native


• Pas de transfert hors UE

Notre engagement : Seules les informations nécessaires sont envoyées, jamais de données sensibles.

Une fois le serveur MCP connecté à votre assistant, vous lui parlez normalement : il lit votre base et vous répond. Voici des formulations qui fonctionnent bien.

Retrouver des contacts

Voir ce qui est en retard

Nettoyer la base

Préparer un rendez-vous

Bon à savoir : la recherche de contacts porte sur le nom, la société et l'email. Pour filtrer sur le statut, le secteur ou la note, demandez une liste large puis un tri — c'est pourquoi plusieurs prompts ci-dessus commencent par « prends mes 200 derniers contacts ».

Source : Prompts CreativCard — la bibliothèque complète, avec un bouton de copie sur chaque prompt.

La règle qui change tout : donnez ce que vous savez déjà. Une recherche lancée sur le seul nom de l'entreprise revient souvent bredouille alors que le SIRET ou le site web étaient dans la fiche depuis le début.

Vérifier l'entreprise

Identifier la bonne personne

Trouver un signal récent

Lire le site web

En tirer un angle

Reporter dans la fiche

Source : Prompts CreativCard — la bibliothèque complète, avec un bouton de copie sur chaque prompt.

Ces prompts visent des entreprises et des données publiques, pas la constitution de fichiers de personnes. Ils servent autant à choisir où se déplacer qu'à identifier des cibles.

Déduire votre cible de vos meilleurs clients

Trouver des entreprises comparables

Savoir où aller

Repérer les entreprises qui bougent

Qualifier avant d'attaquer

Verser une cible dans la base

Source : Prompts CreativCard — la bibliothèque complète, avec un bouton de copie sur chaque prompt.

Les emails, messages LinkedIn et analyses produits par l'application sont des brouillons de qualité variable selon ce que contient la fiche. Quelques réflexes améliorent nettement le résultat.

• Complétez la fiche avant de générer : SIRET, site web, secteur et poste. Une fiche vide donne un texte générique qui parle de « transformation numérique » sans rien dire.


• Relisez les dates : un texte généré peut proposer un créneau incohérent. Vérifiez toujours les jours et heures avant d'envoyer.


• Cherchez les crochets : les passages entre crochets sont des indications de personnalisation destinées à vous, pas au destinataire. Ils doivent disparaître du message final.


• Ne générez pas sur vos propres fiches : si vous avez scanné votre carte pour tester, l'analyse commerciale de cette fiche n'a aucun sens.


• Vérifiez les tâches existantes : demandez à l'assistant de regarder ce qui est déjà ouvert avant de créer une relance, sinon la même action s'accumule sous plusieurs intitulés.


• Un fait vaut mieux qu'un argumentaire : demandez explicitement que chaque accroche s'appuie sur un élément vérifié de la fiche.

Source : Prompts CreativCard — la bibliothèque complète, avec un bouton de copie sur chaque prompt.

Le serveur MCP expose vos contacts, vos notes et vos échéances à un assistant. La marche à suivre diffère selon l'endroit d'où vous l'utilisez.

Sur claude.ai, dans le navigateur

Réglages → Connecteurs → Ajouter un connecteur personnalisé, puis collez cette adresse en remplaçant la fin par votre clé :

Ne remplissez aucun champ d'en-tête : la clé est déjà dans l'adresse. Les connecteurs du navigateur ne peuvent pas envoyer d'en-tête d'authentification, c'est pourquoi elle passe par l'URL.

Sur Claude Code

Ici la clé passe par un en-tête, ce qui vaut mieux : elle n'apparaît alors pas dans les journaux du serveur.

Dans les deux cas

Créez une clé dédiée à cet usage depuis la page Intégrations, avec les seules portées nécessaires. Si vous ne comptez que consulter vos contacts, contacts:read suffit : une clé qui fuite ne permettra alors rien d'autre que lire.

Lui apprendre à s'en servir

Le connecteur donne les outils, pas la méthode : un assistant livré à lui-même crée une relance en double, propose un rappel sans lire les notes, ou recontacte quelqu'un qui vient de l'être. La compétence CREATIVCARD tient en un fichier à déposer dans les compétences de votre assistant : elle lui indique dans quel ordre appeler les outils et ce qui mérite une confirmation avant d'être fait.

Pour les formulations elles-mêmes, la boîte à prompts rassemble une trentaine de demandes prêtes à copier.

Trois causes couvrent la quasi-totalité des cas.

• La clé manque dans l'adresse : sur le navigateur, une adresse qui s'arrête à /api/mcp sans ?cle= fait échouer tous les appels, y compris les plus simples. C'est la cause la plus fréquente.


• Le connecteur affiche moins de treize outils : sa liste date d'une version antérieure. Se déconnecter puis se reconnecter ne suffit pas, il faut le supprimer et le recréer pour qu'il relise les outils disponibles.


• La clé a été révoquée ou a expiré : vérifiez son état sur la page Intégrations. Une clé révoquée renvoie une erreur d'authentification sur chaque appel.

Pour distinguer un problème de connecteur d'un problème de serveur, ouvrez l'adresse du serveur dans un navigateur : elle doit répondre un message JSON indiquant que les requêtes se font en POST. Si vous obtenez une page de connexion, prévenez-nous.

Un assistant qui annonce que « le serveur est indisponible » se trompe souvent : il constate son propre échec sans pouvoir en distinguer la cause.

Chaque action en consomme selon ce qu'elle demande : 1 crédit pour scanner une carte ou rédiger un message, 2 pour une recherche web, 3 pour retrouver une adresse e-mail, 4 pour une recherche LinkedIn ou une note vocale transcrite.

Un forfait Solo couvre donc une centaine de scans par mois, ou une soixantaine suivis d'un enrichissement et d'un e-mail.

Ils ne se reportent pas. Chaque échéance remet la dotation à son niveau — 100 crédits en Solo, 200 en Pro — plutôt que de s'y ajouter. Un forfait mensuel se consomme dans le mois.

Oui : toute carte sans contact commandée donne 10 crédits, de quoi vider la pile rapportée d'un rendez-vous et juger sur pièces.

Chez Mistral, un moteur français, le temps de la lecture. Les coordonnées reconnues reviennent dans votre carnet ; l'image ne sert qu'à cela.

Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Oui, en CSV et en VCF, depuis le carnet. Le forfait Pro ajoute une synchronisation directe avec les outils courants.

Si votre suivi tient dans un tableur faute d'un logiciel qui corresponde, nous construisons aussi des CRM sur mesure.

Oui : douze mois payés d'avance, deux mois offerts, et la carte sans contact à 10 € au lieu de 49.

Une différence à connaître : le profil en ligne de cette carte reste actif tant que l'abonnement l'est. Si vous résiliez, vous pouvez le garder définitivement pour 30 €. Une carte achetée seule, elle, garde son profil à vie sans condition.

Depuis votre espace compte, en deux clics. L'abonnement court jusqu'à la fin de la période payée, sans reconduction ensuite.

Oui. Le carnet expose un connecteur MCP : votre assistant lit et écrit vos contacts, vos notes et vos échéances en langage courant, sans passer par l'écran.

L'adresse à coller, la clé à créer et la marche à suivre pour Claude Code, Claude Desktop et Claude Web sont sur la page du connecteur. Vous y trouverez aussi la compétence à déposer dans votre assistant : un fichier qui lui apprend dans quel ordre appeler les outils, quoi noter en ajoutant un contact, et ce qui mérite une confirmation avant d'être fait.

Pour savoir quoi lui demander, la boîte à prompts rassemble une trentaine de demandes prêtes à copier : retrouver les prospects laissés sans suite, repérer les doublons, préparer un rappel avant de décrocher, qualifier une liste d'entreprises.

Formats acceptés :

• JPEG/JPG : Format recommandé pour les photos


• PNG : Idéal pour les captures d'écran


• WEBP : Format moderne optimisé

Limites :

• Taille maximum : 10 MB par image


• Taille minimum : 1 KB


• Résolution recommandée : 300 DPI minimum

Conseils pour un scan optimal :

• Éclairage : Lumière naturelle ou éclairage homogène


• Cadrage : Carte entièrement visible, bien cadrée


• Netteté : Éviter le flou, stabiliser l'appareil


• Contraste : Fond uni différent de la carte


• Angle : Photo droite, perpendiculaire à la carte

À éviter : Reflets, ombres, cartes pliées, texte trop petit.

Solutions possibles :

• Améliorer la photo : Reprendre avec meilleur éclairage/cadrage


• Édition manuelle : Modifier les champs après le scan


• Texte brut disponible : Tout le texte extrait est sauvegardé


• IA d'assistance : Utiliser Claude/Mistral pour compléter

L'IA structure automatiquement le texte, mais vous pouvez toujours corriger manuellement.

Sécurité technique :

• Chiffrement HTTPS : Communications sécurisées


• Authentification JWT : Tokens sécurisés


• Row Level Security : Isolation des données utilisateur


• Serveurs européens : Données hébergées en Europe (Supabase)

Confidentialité :

• Pas de partage : Vos données ne sont jamais vendues


• Accès restreint : Seuls vous et votre équipe


• Suppression définitive : Droit à l'effacement respecté

Conformité RGPD complète :

• Consentement explicite : Pour l'usage de l'IA


• Droit d'accès : Consultation de toutes vos données


• Droit de rectification : Modification de vos informations


• Droit à l'effacement : Suppression définitive


• Portabilité : Export de vos données en JSON

Mesures techniques :

• Hébergement européen (Allemagne)


• Chiffrement des données au repos


• Logs d'audit et traçabilité


• DPO désigné et contactable

Suppression immédiate :

• Cartes individuelles : Bouton supprimer sur chaque carte


• Notes associées : Suppression automatique en cascade


• Images : Effacement définitif du stockage

Suppression de compte :

1. Mon Compte → Paramètres → Supprimer le compte


2. Confirmation par email obligatoire


3. Suppression sous 24h maximum


4. Notification de confirmation envoyée

Données conservées : Uniquement les factures pour obligations comptables (10 ans).